Iberostar - Iberostar Quetzal
Riviera Maya, MXAll travelers
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Guests consistently praise Service and Entertainment; Rooms gets mixed reviews. Weak spot: Front-row chairs 'reserved' by staff for tips.
- 350 rooms
- 1 dining venues listed
- Airport: CUN
Resort facts & overview
- Location
- Riviera Maya, MX
- Audience
- All travelers
- Brand
- Independent
- Rooms
- 350
- Dining listed
- 1 venue
- Airport
- CUN
Iberostar - Iberostar Quetzal — all travelers all-inclusive in Riviera Maya, MX. Detailed editorial coming soon.
Food & drink
MixedBuffet-forward dining with solid variety at breakfast and a few standout à la cartes (Japanese, Italian, the beach-side Mexican night), though dinner buffets skew average and flavor can feel muted for the price.
high confidence
What you'll enjoy
- Strong breakfast buffet, hot and varied
- Mexican dishes at every buffet meal
- Japanese and Italian à la cartes get repeat praise
- Beach restaurant's Mexican night is a highlight
Heads up
- Dinner buffet repetitive and often lukewarm
- Flies reported around open buffet stations
- Beach buffet restaurant is the weak link
1 documented dining venues
Resort Menus
resort
Counts and access can vary by source and room tier.
View 3 menus
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Menu
M E N Ú
E S P A Ñ O L
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B I E N V E N I D O
A U N M U N D O
D E S E N S A C I O N E S
Diseñado para mejorar cada aspecto de su experiencia, Spa Sensations personaliza los tratamientos
relajantes, la reconexión con usted y con quienes lo rodean. Más que servicios, Spa Sensations es
una experiencia sensorial.
Inspiración local
Al integrar el conocimiento de la comunidad local en los tratamientos de Spa Sensations, esto le
ofrece una variedad de tratamientos de inspiración local, a menudo los secretos mejor guardados
que se basan en tradiciones locales antiguas. Aprovechando los beneficios curativos de las plantas
y hierbas autóctonas, hemos basado nuestros productos en torno a sus propiedades curativas,
todas destinadas a estimular, restaurar y nutrir.
Hemos unido un espíritu vanguardista con bienestar holístico, rejuvenecimiento y tratamientos de
belleza que van más allá de lo común. Descansa los pies y deja que tus preocupaciones se derritan
mientras te rindes ante la administración de expertos terapeutas de spa en cualquiera de nuestros
resorts.
Todo está conectado
Desde los alimentos que consume hasta los productos que utilizamos, el bienestar está integrado en
toda su experiencia de Spa Sensations. Nuestro objetivo es mejorar cada aspecto de su experiencia
para que sienta beneficios inmediatos y reales sin importar la duración de su estadía.
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L O S M Á S D E S E A D O S
Experiencias lujosas, cargadas con todo el poder de la aromaterapia, para transportar la mente, aportando
bienestar integral.
Estos son nuestros tratamientos exclusivos. ¡Que comience el viaje!
Ritual Babor Personalizado / 90 Min
Seleccione un aroma y personalice su experiencia spa. Elija entre una experiencia relajante con aroma
de lavanda y menta, una experiencia energizante con aroma de limón y mandarina o una experiencia
equilibrante con aroma de cachemira y madera. Incluye una exfoliación corporal con mascarilla y un
masaje de cuerpo completo.
Relajante. Tratamiento para mimar el cuerpo con extractos de células madre de pera de champán
y agua termal de Aquisgrán. Con una composición aromática calmante a base de notas amaderadas
combinadas con un delicado toque a lavanda. Nutre, relaja y calma la piel. Finaliza con un masaje
relajante.
Energizante. Tratamiento antiedad vigorizante con extractos de células madre de pera de champán,
limas y un refrescante toque de cítricos y té verde. Dejará su piel fresca y radiante. Finaliza con un
masaje terapéutico.
Equilibrante. Serie tratante corporal reguladora con extractos de células madre de pera de champán
y agua termal de Aquisgrán. El preciado aceite de argán con una composición aromática envolvente a
base de bergamota, madera de cedro y vainilla, cuida la piel dejándola suave y aterciopelada. Para un
equilibrio perfecto en mente y cuerpo. Finaliza con un masaje ayurvédico.
Restaurador. Destinado a quien le gusta cuidar de la figura, con extractos a base de alcachofa y
levano, ayuda a reafirmar la piel al mismo tiempo que aporta nutrición e hidratación profunda a la
piel. Finaliza con un masaje drenaje linfático o masaje reafirmante.
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I N S P I R A C I Ó N L O C A L
Honramos y respetamos las tradiciones y nos enorgullecemos de la autenticidad de nuestros tratamientos
y del poder e historia de nuestro entorno.
MASAJE ESCAPE MAYA TRADICIONAL / 50 MIN
Escuchar la ocarina, un instrumento musical utilizado por los mayas, nos transporta a los antiguos
ancestros mayas. Una delicada tela de lona llamada rebozo se usa para estirar las extremidades.
Los chakras son alineados con piedras volcánicas calientes que ayudan a promover la circulación
y la relajación profunda. Una auténtica experiencia maya.
Exfoliación Agave Azul / 30 Min
El exfoliante corporal Agave Azul es una mezcla refrescante de agave azul, cacao y lima kaffir.
Pulirá su piel y dejará un aroma que le hará destacar.
ENVOLTURA CORPORAL GUAC STAR / 45 MIN
El aceite de aguacate proporciona ácidos grasos clave para la piel y junto con las raíces de
consuelda y el extracto de té verde, son un potente remedio antioxidante y antiinflamatorio para
nuestra piel. Esta máscara calma e hidrata nuestra piel. Muy recomendado para pieles secas,
deshidratadas, quemadas por el sol o sensibles.
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T R ATA M I E N T O S C O R P O R A L E S
Elección preferida de aromas caribeños. Deja que la naturaleza te abrace.
Exfoliación De Tamarindo / 30 Min
Nuestro exfoliante casero de tamarindo y azúcar morena revela una piel nueva y fresca, dejando el
cuerpo hidratado y suave.
Exfoliación Coco-mango Sorbet / 30 Min
El cremoso coco y el jugoso mango se unen para remover la piel seca. Calma y suaviza con una combinación
humectante de manteca de karité, extracto de mango y aceite de coco, enriquecido con azúcar natural.
¡El verano nunca se vio ni olió tan bien!
EXFOLIACIÓN LEMONGRASS Y MIMOSA / 30 MIN
Hidrata y da brillo a la piel opaca, las cáscaras de nuez exfolian mientras que los extractos de mimosa y
bambú crean una suavidad duradera.
EXFOLIACIÓN Y MASCARILLA DE PITAYA Y NOPAL / 50 MIN
La fruta del dragón, también conocida como Pitaya, es una de las mejores frutas del planeta.
Es rica en minerales como hierro, calcio y también está lleno de vitaminas C y B1, que lo convierten
en un excelente tratamiento tópico para hidratar y calmar la piel enrojecida o quemada por el sol.
El nopal también es un poderoso antioxidante que ayuda a reducir la inflamación en el cuerpo.
MASCARILLA CALMANTE DE ALOE / 45 MIN
Refrescante mascarilla de gel de aloe para el cuerpo y cara, alivia y rehidrata la piel expuesta al sol. Termina
con una nutritiva rosa mosqueta y una loción de aloe para reponer y retener la humedad.
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F A C I A L E S
Su piel, como el paisaje mismo, ha sido moldeada por el tiempo y el medio ambiente. Nuestros expertos te
harán sentir rejuvenecido y renovado.
Express Facial / 25 Min
Hidratación facial esencial para todo tipo de pieles, ideal para complementar cualquier tratamiento.
S.o.s. Piel Sensible / 50 Min
Facial de reparación a base de delicados derivados lácteos, ideal para calmar hasta la pieles más sensibles
por exposición solar o por condiciones normales de piel.
Formulado Con 5 Sustancias Activas De Alto Rendimiento Que Combaten Ampliamente Los Signos De La Edad
Reduce eficazmente todo tipo de arrugas y contrarresta visiblemente la pérdida de colágeno y elasticidad
logrando un efecto reafirmante.
Facial Caballeros / 50 Min
Una experiencia barbero a base de un complejo activo TAUREC de BABOR, especialmente desarrollado
para las pieles masculinas y elaborado con ginseng siberiano, taurina y lúpulo. Aumenta el rendimiento y
resistencia de la piel masculina: regeneración cutánea acelerada ante los micro-cortes del afeitado, mayor
resistencia de las células cutáneas ante el estrés y poderosa hidratación de la piel con efecto perseverante.
A16 Detoxifying / 80 Min
Tratamiento con productos de alta tecnología (REFINE CELLULAR Ultimate A16 Detox Treatment)
para tratar las pieles con síntomas de envejecimiento provocado por los factores externos. Favorece la
regeneración de la piel y fortalece las defensas contra los daños oxidativos, la radiación UV y la polución
dejando la piel luminosa, renovada y purificada.
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F A C I A L E S
Vitamina C / 50 Min
Poderoso tratamiento a base de una alta concentración de vitamina C. Ideal para cualquier piel
exigente con signos de edad, arrugas o pérdida de elasticidad, tez cansada o con falta de luminosidad.
Reduce las arrugas y protege contra los daños oxidativos, dejando una tez uniforme con luminosidad,
frescor, tersura y firmeza.
Collagen Botox Facial / 50 Min
Tratamiento de última tecnología no invasiva, a base altas concentraciones de cosmoceuticos como
colágeno marino, ácido hialurónico y BTX. Deja la piel con efecto de acolchado y volumen. Ideal para las
pieles que necesiten realzar la belleza y el aspecto de manera inmediata sin bisturí.
PEEL OFF PURIFICANTE DE ALGAS / 50 MIN
Tratamiento facial con todo el poder de las algas marinas en una lujosa mascarilla plástica perfecta para
cubrir ojos y labios. De efecto revitalizante, refrescante, reafirmante y desinflamante, ideal para desaparecer
la fatiga en pieles mixtas.
Tratamiento De Ojos / 25 Min
Desinflama las bolsas bajo los ojos y elimina los signos de cansancio. Ideal como complemento a
cualquier facial.
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M A S A J E S
Lo antiguo y lo moderno se unen en perfecta armonía. ¡El poder del tacto!
Tejido Profundo / 50 / 80 Min
Un masaje lento e intencional de tejido profundo, se dirige a áreas específicas de tensión. Nuestros
aceites terapéuticos ayudan a reducir el dolor en los músculos y la rigidez en las articulaciones.
TERAPIA CON PIEDRAS CALIENTES / 50 / 75 MIN
Las curativas manos de su terapeuta combinadas con piedras calientes, sumergidas en aceite
de lavanda le guiarán a un profundo estado de relajación. Incluye un masaje de reflexología
en manos y pies.
Clásico Masaje Sueco / 50 / 80 Min
Masaje clásico con movimientos largos y firmes que te guiará suavemente a una relajación,
liberando el estrés y mejorando la circulación.
Masaje Ayurvédico / 50 Min
La palabra “ayurveda” del sánscrito se compone de: ayu, que significa “vida”, y veda, que significa
“conocimiento”. El masaje ayurvédico es uno de los secretos mejor guardados de la antigua India,
consiste en aceite tibio con infusión de hierbas a través de movimientos rítmicos no tradicionales,
para lograr armonía y equilibrio.
Reflexología / 40 Min
El masaje enfocado en puntos específicos ubicados en la parte inferior de los pies y en las manos.
Estimulando buen funcionamiento de los órganos, ideal par relajarse.
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M A S A J E S
Masaje Deportivo Atlético / 50 / 80 Min
Masaje regenerativo que ayuda a aliviar la tensión en los músculos, mejorar la circulación
y desintoxicar el cuerpo. Incorpora estiramientos para aumentar la fuerza del movimiento.
Recomendado antes o después de una actividad deportiva o entrenamiento.
Sensations Signature / 4 Hands / 50 Min
Un masaje que se realiza a cuatro manos por dos terapeutas simultáneamente, utilizando
aromaterapia, técnica hawaiana Lomi Lomi, Shiatsu y técnicas de reflexología con compresas
calientes en los puntos de presión hasta alcanzar un estado de tranquilidad y bienestar.
Masaje Aromático / 50 / 80 Min
Recomendado después de completar el circuito de hidroterapia para que el cuerpo experimente
todos los beneficios que ofrece. Este exclusivo tratamiento utiliza aceites aromáticos durante el
delicado y suave masaje, promoviendo una sensación de tranquilidad en todo el cuerpo.
Masaje En Pareja / 50 / 80 Min
Este masaje consiste en una restauración que utiliza presión para aliviar los dolores musculares,
relajarse y disfrutar de un momento de tranquilidad a lado de tu pareja en la misma cabina.
Brisas Del Mar / 50 / 80 Min
Este tratamiento frente a la playa consiste en un masaje corporal completo acompañado por el
sonido natural de las olas, en un auténtico ambiente de relajación. Un concepto que se conoce
como ‘conexión con la naturaleza’ donde se alcanzan profundos momentos de relajación, aire
fresco y vitamina D derivada naturalmente.
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Kids Sensations
El bienestar comienza joven por aquí.
New Age Facial / 25 Min
Facial hidratante para los más pequeños. Utilizamos productos naturales e hipoalergénicos.
ENVOLTURA DE VAINILLA Y FRESA / 40 MIN
Mezcla de miel, extractos de avena, arcillas de lecho marino, vainilla y fresa. Una mascarilla con
propiedades emolientes, humectantes y relajantes gracias a su contenido de ingredientes nutritivos.
Teens Massage / 50 Min
Masaje relajante con aceite vegetal con extracto oleoso de vainilla y fresa. Aporta humectación e
hidratación a la piel.
Los tratamientos son recomendados para mayores de 10 años en adelante y tendrán que ser
acompañados por sus padres dentro de la cabina de tratamientos durante todo el servicio.
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Reservas Y Cancelaciones
Spa Sensations requiere 24 horas de aviso para las cancelaciones. Puede reprogramar su reserva en el Spa, no menos
de 4 horas antes de la hora inicialmente reservada o se aplicará un cargo adicional por cancelación del 50% del costo
original del tratamiento. Si llega tarde reducirá el tiempo reservado para el tratamiento. Por favor asegúrese de
llegar al menos 15 minutos antes de la hora programada o 1 hora antes si quiere disfrutar del circuito de hidroterapia
(recuerde traer su traje de baño). El concierge del spa le ayudará a elegir los mejores tratamientos y la secuencia más
recomendada.
Entrada
Spa Sensations ofrece un ambiente de relajación y tranquilidad a sus clientes. Es importante respetar la privacidad
y serenidad del entorno, limitando el uso de teléfonos móviles y manteniendo un tono de voz tranquilo. Por favor
comuníquele al concierge sobre cualquier condición de salud, alergias, lesiones, presión arterial alta o discapacidades
físicas que considere relevantes, antes del tratamiento. Spa Sensations se complace en ofrecer servicios a mujeres
embarazadas que hayan pasado su primer trimestre o antes del último trimestre, solamente. Todos(as) nuestros(as)
terapeutas están capacitados(as) profesionalmente.
Spa Sensations ofrece la elección de un terapeuta hombre o mujer, según disponibilidad. Spa Sensations se reserva
el derecho a rechazar tratamientos de spa a huéspedes que presenten señales de estar bajo la influencia de licor.
Durante Su Experiencia
Spa Sensations le ofrece un casillero con albornoz y sandalias para usar durante su permanencia.
Le recomendamos reservar todos los tratamientos con anticipación para garantizar la disponibilidad. En Spa
Sensations no se permite fumar o consumir alcohol o alimentos traídos del exterior. La piel recién afeitada o expuesta
al sol, antes de una exfoliación o depilación, puede irritarse. Evite afeitarse o exponerse intensamente al sol antes de
su tratamiento en el spa.
Salida
Tenemos bonos de regalo disponibles. Por favor, póngase en contacto con un representante del spa para más
información. Todos los precios están en pesos mexicanos y están sujetos a cambio sin previo aviso. Por favor tenga en
cuenta que las propinas no están incluidas.
Si desea continuar disfrutando la experiencia Spa Sensations en casa, todos los productos utilizados en nuestros
tratamientos están disponibles para la venta en el área de la recepción.
Iberostar Playa Paraíso Resort
Horario de atención: 8 am
8 pm.
Ext.
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MARISCOS SIN GLUTEN VEGETARIANO VEGANO PESCADO
Ensalada Tailandesa
Gyozas
Col, salsa de soja, semillas de sésamo,
carne de cerdo
Ramen Mushi
Yasai de verduras y huevo
Yakimeshi Vegetal
Arroz frito, verduras, huevo, jengibre y salsa de soja
Teppanyaki
Pechuga de pollo, ternera, camarones y verduras
Degustación de postres
PASTEL DE QUESO CON TÉ VERDE
TARTA DE LIMÓN Y YUZU
Crema De Coco Lichi
100% Responsible Seafood
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SEAFOOD GLUTEN FREE VEGETARIAN VEGAN FISH
Asian tasting menu
Thai Salad
Gyozas
Ramen Mushi
Japanese Yasai made with vegetables and eggs
Veggie Yakimeshi
Classic fried rice made with vegetables, eggs,
ginger and soy sauce
Teppanyaki
Original Japanese Teppanyaki with chicken breast,
veal, shrimps and vegetables
Time for sweet tasting
Lichi Coconut Cream
We have a vegan option menu available
100% Responsible Seafood
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Some dishes can be made gluten free (ask your waiter)
Fried Pickles
From the mesquite wood smoker
12 Hours Brisket
Choice usda- certified angus beef
cooked for 12hrs in wood oven (mesquite wood)
Caribbean Pulled Pork
Cooked at low temperature with caribbean marinade
“STICKY BBQ” JACK DANIELS CHICKEN THIGHS
Homemade Jack Daniels bourbon scented sauce
Creamy Corn
La Hacienda vegan platter
Baked Beans
Sauces
Honey Apple Bbq Sauce
Desserts
“mississippi Mud” Pie
Kids menu
Smoked Brisket Sandwich
FRIED CHICKEN TENDERS WITH FRIES
Mac & Double Cheese
T h e h e a r t
a n d s o u l
o f o u r r e s t a u r a n t
i s o u r S o u t h e r n
B B Q .
We take great pride in
our slow-cooked, tender
meats that have been
expertly seasoned and
smoked to perfection.
Our southern style
cuisine was designed
so that all diners can
enjoy and share a little
bit of everything, after
all we believe that
nothing tastes better
than what you share
with the people you love.
Trays filled with
a variety of meats,
garnishes and sauces
will be brought
to your table,
the ideal pretext
to create unforgettable
moments.
Our meats
are the stars
of the show
S M O K E H O U S E
La Hacienda
Vegan Spicy
1 of 1 --
Beach
StandoutThe single strongest reason to book: a wide, long, soft white-sand beach that staff rake clean of sargassum every morning, with genuinely swimmable Caribbean water.
high confidence
What you'll enjoy
- Very long, wide, soft white-sand stretch
- Daily sargassum removal keeps it usable
- Walkable for miles down Playacar
- Feels uncrowded even at capacity
Heads up
- Front-row chairs 'reserved' by staff for tips
- Beach vendors can be persistent
- No beach drink service, walk to bar
Pools
StrongA large, multi-depth main pool that rarely feels crowded, plus a separate adults-only pool with swim-up bar, though the lack of poolside drink service is a recurring letdown.
high confidence
What you'll enjoy
- Expansive main pool with shallow, mid, and deep zones
- Adults-only pool with swim-up bar
- Rarely crowded even at peak
- Clean and well-maintained water
Heads up
- No roaming drink service at the pool
- Main pool deep enough that floaties are recommended
- Wedding groups can dominate the adult pool
Editorial pool rating
Swim-up barAdults-only pool
What’s included
StrongPriced as a mid-tier 3.5 to 4-star and largely delivers at that level: strong beach and grounds for the money, but skip it if you expect five-star polish or renovated rooms before the 2026 refurb.
high confidence
What you'll enjoy
- Fair pricing for Playacar beachfront
- Beach and jungle grounds punch above the price
- Repeat guests returning 3 to 7 years running
Heads up
- Holiday pricing feels steep for the product
- Spa upcharges (deep tissue $180/50min) are aggressive
- 'Renovated' room upgrades didn't always deliver
Package inclusions and upgrade access have not been collected yet. Confirm them for your room and dates when booking.
Amenities & activities
Couples
Good fitA jungle-wrapped, laid-back setting that works well for low-key couples and honeymooners, with an adults-only pool and swim-up bar, though it lacks the polish and romance-forward touches of a dedicated couples resort.
high confidence
What you'll enjoy
- Adults-only pool with swim-up bar
- Lush jungle grounds feel immersive and exotic
- Staff acknowledge honeymoons warmly
- Quiet enough for genuine disconnection
Heads up
- Rooms dated pending 2026 renovation
- Adult pool can get overtaken by wedding groups
- No standout romantic dining venues
Families
Good fitA genuinely family-friendly Playacar pick with connecting family rooms, a tiered pool, Star Camp kids activities, and a huge safe beach, dampened by aging rooms and occasional A/C failures.
high confidence
What you'll enjoy
- Connecting king plus two-queen family rooms
- Star Camp counselors (Yessica, Gabby, Karen) engage kids
- Multi-depth main pool suits mixed ages
- Wildlife on the grounds delights kids
Heads up
- A/C issues reported even in 'renovated' rooms
- Peacocks screaming overnight on some patios
- Limited pool and beach drink service
Peace & Quiet
StrongOne of the calmer Playacar all-inclusives: small footprint, jungle setting, and a noticeable drop in nightly entertainment since the White Party was cut.
high confidence
What you'll enjoy
- Small, tucked-away resort feel
- Jungle paths muffle noise between areas
- Lobby bar winds down early
- Sunrise yoga with Omar is a standout ritual
Heads up
- Evening entertainment has thinned out considerably
- Peacocks and howler monkeys audible at night
- Lobby bar music cut off by 10:30pm frustrates some
Full-service spaKids clubSwim-up barAdults-only poolFast Wi-Fi included
What guests say
High confidence93 reviews · through Oct 2026
Read all reviews on TripAdvisor ↗Google ↗
Consistently praised
Recurring complaints
Best suited for
Pool peopleBeach loversQuiet relaxationValueCouplesFamiliesNightlife
What past guests say
★★★★★
★★★★★
“Beautiful”
★★★★★
“The hotel is very large and the jungle is very interesting with lots of animals. You discover something new every day. There's also a wide selection of food in the several restaurants. The rooms are a bit dated, though, and when we were at the beach, it was covered in seaweed so we could hardly go in the water. That wasn't so nice, but otherwise it was a truly unique experience.”
★★★★☆
★★★★★
Latest reviews from Tripadvisor
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Know before you book
- Front-row chairs 'reserved' by staff for tips
- Beach vendors can be persistent
- No beach drink service, walk to bar
- Dinner buffet repetitive and often lukewarm
What you should know
What to Know
Book with clear eyes: the property is closing for a full renovation, service quality tracks with tipping, and the beach-chair reservation game starts before dawn.
high confidence
What you'll enjoy
- Full renovation coming, ask about closure dates
- Bring small US bills or pesos for tipping
- Reserve à la carte dinners early through concierge
- Japanese and Italian restaurants worth prioritizing
Heads up
- Beach chairs 'saved' with tips despite posted policy
- Drink quality noticeably improves when tipping
- Set taxi prices and in-hotel exchange rates are unfavorable
- Some rooms border noisy peacock nesting areas
CUN nearest airport
All photos
Photo: Tripadvisor
Photo: Tripadvisor
Ready?
No ResortFinder markup. We just do the work.
What we know
Everything below comes from data we collected: here's the inventory for this resort.Updated July 2026- Photos
- 7
- Review excerpts
- 20
- Dining venues
- 1
- Menus
- 3
- Room categories
- Not yet collected
- Videos
- 3
- Editorial lenses
- 8
We aggregate. We don't trap. Verify on any of these:
Where this data comes from
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- Last updated
- July 22, 2026
- Sources
- Official resort siteGoogle PlacesDirect resort mediaMenu documents
- Completeness
- 83%
Source collection snapshot
These collection totals can differ from the items available on this page. Video totals include screened results; the inventory above counts published tours.
- 6 photos
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